我公司擁有非常完善的售后服務體系，下面以電廠供油泵對稱型多級泵）軸承發生燒毀為例，進行案例講解。去年年底，我公司一電廠用戶，使用型號為對稱型油泵ZDY85-45×9。該泵采用改進的稀油潤滑，啟動前盤車正常，潤滑油位正常。喲泵試運行不到半小時，軸承有冒煙現象，繼而燒毀。解體檢查，潤滑油油質合格，但燒毀的軸承滾道內有溝槽，在軸承體潤滑油腔內發現幾粒傻子。因潤滑油腔狹小，清砂困難導致沙粒殘留腔內，沙粒被潤滑油帶入軸承內寵兒使軸承燒毀。我公司售后人員立即著手清潔潤滑油腔，保證了無雜質、沙粒的存在，在重新裝置軸承，試運行24小時，無任何發熱冒煙故障，此故障被完全排除。