什么樣的領導,能帶出高效率團隊?看看你是否符合這4點
1、最近在外出差,走訪了一些企業,好幾家企業管理者,向我抱怨,說團隊工作效率低,安排一些任務給下屬,要么就是不交工,要么不斷拖延,要么就是交了工也不是想要的結果。
可見,團隊工作效率低是所有管理者的一大心病。所以,今天給大家分享一下如何提高團隊工作效率。
之前,貝恩咨詢一項研究就發現,像谷歌、蘋果等等一些公司的工作效率要比普通公司要高出40%。
這些公司工作效率高,難道就只是因為員工素質更高嗎?我想員工素質是一方面,但更多是因為這些公司有獨特的管理方法。
2、打個比方,在職場中就有不少領導吩咐下屬任務,喜歡撂下幾句話就完事了。
聰明點的員工還懂得再三詢問確認細節,但很多不明就里的員工在得不到確切需求的情況下,往往只能按照自己的理解一股腦地把方案做出來,到頭來員工做的方案滿足不了你的需求,你卻怪員工沒能力。
所以,問題不在員工,而在于你的管理方法有問題。今天我就給大家總結提煉了職場工作的四步法:
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一、讓員工費勁猜測你的心思,不如直接給出清晰的需求。
沒有笨蛋員工,只有不懂得表達需求的領導。
中國有句老話叫“做事不由東,累死也無功”,意思是說,做事之前要先了解發出者的需求,不然做再多工作也是謬誤千里。
所以與其讓員工去費盡心思猜測你的需求,還不如清晰地表達,讓員工快速準確了解你的目的,清晰知道自己為什么要做這項工作。
比如我們要舉辦一個答謝會,你要告訴員工為什么要辦答謝會——這可不僅僅是為了感謝客戶,我們是希望在這個會議上能與客戶做個溝通,促成明年的合作,并且我們要預估能增長多少份額。
你看,這才是清晰的需求。
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二、把任務分解到不能再分解,把目標數字定量化。
很多時候,我們制定一個方案,往往需要一整個團隊一起配合完成,這就需要你具體分解每一個任務,分工給團隊的每一個成員執行。
這里有個很實用的3w工作法:
第一個是when,即給這項工作確定具體的階段性時間,分前期、中期、后期;
第二個是what,即在這些階段性時期內要做哪些具體的任務;
第三個是who,也就是將任務分解到不能分解,落實在到具體責任人身上。
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拿我們網絡部推廣來說:
在前期,我們會規劃推廣節奏,以7天為一個推廣周期,其中用兩天時間集中準備物料,并且必須在2天內完成;
在中期,集中五天的時間推廣,過早或過晚廣告效果都會差,所以推廣人員必須嚴格按照時間段來投放;
在后期,推廣活動停下來后,最后的3天是客服團隊集中殺單的時間,確保每個詢盤的轉化率。
確定好時間之后,我們再來安排每個階段的具體任務,不同渠道的負責人是誰,每個渠道需要哪些物料,文案誰負責,圖片誰負責,落地頁誰負責,和誰對接完成物料準備。
另外,我們還會安排專人對此次任務進行督促和追蹤,讓所有人都清晰知道自己以及其他人的待辦事項,清晰地知道你的任務如果完不成會對他人有什么影響,這樣一來就會起到互相監督的效果。
事實上,當員工掌握工作信息越多,明白這些工作的內在含義,他們會覺得更有掌控感,從而提升工作的動力,團隊的配合速度也會越快。
6、再來說,當清晰地規劃了每個人的工作后,要讓大家積極起來,領導還不能忘記激勵。
三、激勵員工有四部曲,提要求、給資源、共享目標、說好處。
給員工具體的要求,不要用模糊的描述,比如,10個廣告創意標題,5篇軟文,1000個流量,5張海報等,具體量化對員工非常重要。
提完要求,千萬別忘記給員工資源。告訴他完成這些工作,哪些資源是可調動的,哪些人是可調動的,多少經費是可調動的,哪些部門是可配合的,讓他明白,公司和團隊在全力以赴幫助他完成工作。
再就是共享目標。整個團隊的工作目標都是透明的,完成進度也是透明的,大家一起共享工作過程,共享團隊目標。這樣一來大家不再是為自己一個人努力,而是為團隊努力,當隊友出現拉后腿的情況,大家就不好獨善其身,一定會出面幫忙填坑。
最后,你要給這項工作賦予意義以及給予物質好處。
領導要懂得把一項艱巨的任務和員工特別在意的選擇聯系起來,就能把任務轉化成有意義的決定,更容易激發出員工的動力;而物質更能直接刺激員工,強化動力。
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四、總結復盤不能只評價,還要有分析。
很多領導往往喜歡在一項工作結束后,輕描淡寫地給大伙點個贊,說句“大家辛苦了”就完事了,事實上,總結復盤才是“畫龍點睛”之筆。
柳傳志就花了大半年時間總結出聯想復盤的四步法:
1.回顧目標,也就是回顧當初做這項工作的需求以及要達成的目的;
2.評估結果,也就是將最初目標和最終目標作比較;
3.分析原因,從主觀原因和客觀原因,總結亮點和不足;
4.總結規律,下次如果做,我們結合這次的經驗,可以停止做什么,繼續做什么,又嘗試做什么。
當然,最重要的是記錄在案,以備今后再做同樣任務時,可以直接拿出方案,站在“巨人的肩膀上”做任務,而不是從頭摸索。
所以你看,總結復盤做得好,實際上就是企業未來的寶藏,不再讓你犯過去類似的錯誤,也幫你的團隊節省更多時間。
以上四點,希望對各位提高團隊效率有幫助,或許你可以在下次工作中試試。
如果你有其他有效提升團隊效率的方法,歡迎留言和大家討論。